— قانوني —

سياسة الخصوصية

كيف تجمع ياممة سمارت بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا أو واتساب أو قنوات الاتصال.

1. مقدمة

تحترم ياممة سمارت ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات عند زيارتك yamamahsis.com أو تواصلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو النماذج.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع: (أ) معلومات الاتصال التي تقدّمها (الاسم، الهاتف، البريد، تفاصيل المشروع)؛ (ب) بيانات تقنية (IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات المزارة) عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات؛ (ج) محتوى محادثات واتساب عند مراسلتنا لاستشارات صوتية.

3. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك لـ: الرد على طلب الاستشارة، إعداد التوصيات الصوتية والعروض، تنسيق التوريد والتركيب، إرسال تحديثات الخدمة، وتحسين موقعنا. لا نبيع بياناتك.

4. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم: Odoo (CRM واستضافة الموقع)، واتساب الأعمال (Meta) للرسائل، Google Analytics (مجهول الهوية)، و Cloudflare (CDN والأمان). كل واحدة تعمل وفق سياسة خصوصيتها الخاصة.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية (الجلسة، تفضيل اللغة) وأخرى للتحليلات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك. راجع أيضاً صفحة /cookie-policy.

6. حقوقك (نظام حماية البيانات الشخصية السعودي)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك: الوصول لبياناتك، طلب التصحيح، طلب الحذف، الاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاتصال والمشاريع طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية (عادة ٣ سنوات بعد آخر تواصل). يمكن الاحتفاظ ببيانات التحليلات المجهولة لفترة أطول.

8. الأمان

نستخدم تشفير HTTPS، مصادقة Odoo المؤمّنة، و Cloudflare WAF. لا توجد خدمة آمنة بنسبة ١٠٠٪، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك.

9. اتصل بنا

أسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات:
البريد: [email protected]
واتساب:
العنوان: المشاعل ٦٩٧٢، الرياض ١٤٣٢٦، المملكة العربية السعودية

10. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أدناه النسخة الحالية. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية.